Widerruf

Für den Dreierpack Serum oder Tonic bieten wir zusätzlich zum gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsrecht eine erweiterte freiwillige 100-Tage-Geld-zurück-Garantie für Ihre erste Bestellung an. Sollten Sie mit Ihrem Dreierpack nicht zufrieden sein, können Sie uns die Flaschen innerhalb von 100 Tagen ab Lieferung zurückschicken, gern auch angebrochen oder leer, und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Versandkosten nicht erstattet werden können.

Die Garantie gilt ausschließlich unter folgenden Voraussetzungen:

• Nur für die Erstbestellung – die Garantie gilt nur für Ihre erste Bestellung bei ribogrow®, nicht für weitere Bestellungen.
• Nur für den Dreierpack Serum oder Tonic – nicht für einzeln erworbene Einheiten, auch nicht für mehrere einzeln gekaufte Einheiten.
• Einmalig pro Person – die Garantie kann von jeder Person nur einmal in Anspruch genommen werden, unabhängig von der Anzahl der getätigten Bestellungen.
• Einmalig pro Haushalt und Lieferadresse – auch wenn mehrere Personen desselben Haushalts oder derselben Lieferadresse Bestellungen aufgeben, wird die Garantie nur einmalig gewährt. Dies gilt unabhängig davon, ob die Bestellungen unter demselben oder unterschiedlichen Namen erfolgen.
• Kein paralleler Folgekauf – die Garantie entfällt, wenn zum Zeitpunkt der Rücksendung oder der Garantieanfrage eine weitere Bestellung desselben Produkts an dieselbe Person, denselben Haushalt oder dieselbe Lieferadresse vorliegt oder vorlag.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular, wenn Sie die Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen möchten. Wir erklären Ihnen dann die nächsten Schritte. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir den Kaufpreis über die beim Kauf gewählte Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Rückzahlung aus technischen Gründen etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.

Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice über das Kontaktformular

Ja, wir liefern auf Wunsch auch an DHL-Packstationen und Postfilialen – praktisch für alle, die tagsüber nicht zuhause sind. Sie können Ihr Paket dann flexibel zu einer für Sie passenden Zeit abholen. Sobald Ihre Sendung zur Abholung bereitliegt, werden Sie von DHL automatisch per E-Mail oder SMS benachrichtigt. Es entstehen Ihnen dabei keine zusätzlichen Kosten.

1. DHL-Postnummer beantragen Für die Lieferung an eine Packstation benötigen Sie eine persönliche DHL-Postnummer. Diese erhalten Sie nach einer einmaligen Registrierung direkt auf der DHL-Website (https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/an-einem-abholort-empfangen/packstation/packstation-registrierung.html).

2. Diese Angaben benötigen Sie bei der Bestellung Bitte geben Sie beim Checkout folgende Informationen als Lieferadresse an:

• Vor- und Nachname
• Ihre persönliche DHL-Postnummer
• Die gewünschte Packstation oder Postfiliale
• Postleitzahl und Ort

3. So tragen Sie die Adresse korrekt ein

• Adresszusatz / Firma: Tragen Sie hier Ihre Postnummer ein. Sollte dieses Feld nicht verfügbar sein, fügen Sie die Postnummer direkt hinter Ihrem Namen nach einem Schrägstrich ein.
• Straße: Tragen Sie hier PACKSTATION oder POSTFILIALE ein.
• Hausnummer: Tragen Sie hier die Nummer der gewünschten Station ein.
• Postleitzahl und Ort: Geben Sie die Postleitzahl und den Ort der Packstation an.

Bitte beachten Sie: Die Angabe einer Straße ist nicht erforderlich – die Stationsnummer und der Ort reichen vollständig aus.